Retours & Échanges

Chez Passage du Désir, nous souhaitons que vous aimiez vos articles de mode. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées pour garantir l'acceptation du retour.

• 2.
  Générez l'étiquette de retour

  Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de transport prépayée ou le bon de retour.

• 3.
  Déposez votre colis

  Remettez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste le plus proche en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.